Обзор популярных торговых онлайн площадок
10 минут Автор: 1122
Сегодня онлайн-шопинг невероятно популярен, ведь после прохождения регистрации в интернет-магазине пользователь может покупать качественные, брендовые, эксклюзивные вещи по доступной стоимости. Далеко не все пользователи знают, на какой торговой площадке лучше совершать покупки: Амазон, Ебей, Джум, Пандао, Таобао или Алиэкспресс. Эти компании наиболее популярные, но все они имеют как плюсы, так и минусы. Поэтому, чтобы сделать выводы, нужно остановиться на каждой по отдельности, а также изучить отзывы покупателей о них.
Джум или Алиэкспресс: что лучше
Joom – это сравнительно новый китайский магазин, который быстро стал популярным среди русских покупателей. Многие из них не могут разобраться с тем, что лучше – Джум или Алиэкспресс. Пользователей интересует, где дешевле, выгоднее и безопаснее покупать.
Чтобы понять, какая торговая площадка лучше, нужно сравнить их по разным параметрам, например, простота использования. Это особенно важно для неопытных покупателей.
Чтобы покупать на Али, нужно зарегистрироваться, указав свой имейл, имя, фамилию (латиницей), пароль. Также можно авторизоваться через соцсети (ВК, Фейсбук). В профиль нужно добавить адрес, номер телефона. Искать нужную вещь можно через строку поиска или категорию товаров. Потом пользователь может выбрать интересующий лот с помощью фильтров (цена, доставка, рейтинг продавца, бренд и т. д.). На странице описания товара стоит указать необходимые параметры, например, размер, фасон, цвет, комплектация. Потом осталось кликнуть по иконке «Купить сейчас» или «Добавить в корзину», а потом подтвердить сделку и выбрать способ оплаты. После этого следить за статусом посылки можно в разделе «Мои заказы».
Чтобы сделать заказ на Джум, нужно авторизоваться через социальные сети. Вводить данные не требуется. Товар выбирают через категории, потом устанавливают параметры, после чего отображается его стоимость. Затем пользователь может оплатить покупку или отправить товар в корзину. Адрес доставки заполняется единожды, после чего система запоминает его. После оплаты товар переходит в раздел «Мои заказы».
Что касается скорости доставки, то Али побеждает Джум. На первом сайте пользователь может выбрать бесплатную или платную доставку. В первом случае товар доставляют за 30 – 60 дней, а во втором – от 2 до 25 суток (в зависимости от курьерской службы). Срок получения посылки со Джум – в среднем от 15 до 45 дней, максимум – 75 суток. Поэтому, если вещь дорогая или хрупкая, то отдайте предпочтение Али, а если в приоритете дешевизна – то заказывайте с Джум.
На Али покупатель имеет возможность связаться с продавцом через имейл, страницу описания товара, в «Моих заказах», приложение TradeManager. Рекомендуемый язык обращения – английский, хотя некоторые поставщики знают русский. На Joom связаться с продавцом не получиться. Если нужно что-то уточнить, то придется обращаться в техподдержку.
Если товар некачественный или его не доставили вовремя, то покупатель может вернуть деньги. Это правило действует для обеих торговых площадок. Отличие в том, что на Али сначала открывается спор, а если стороны не приходят к общему решению, то вмешивается администрация. А на Джум нужно сразу обратиться в службу поддержки. В обоих случаях придется предоставлять доказательства, а диспут может быть закрыт в пользу покупателя или продавца. Но по опыту проведения споров Алиэкспресс имеет больше опыта.
Пандао
Пандао тоже появился сравнительно недавно, как и Джум. Рост популярности этого магазина можно отследить по растущему количеству покупателей. Чтобы понять, что лучше – Алиэкспресс или Пандао, нужно изучить эти торговые площадки по следующим параметрам:
По большинству отзывов Алиэкспресс заслуживает больше доверия, чем Пандао. Это обусловлено тем, что последний сайт имеет больше всего недостатков (высокая цена некоторых категорий товаров, сбои в системе отслеживания, небольшой ассортимент, мало отзывов, длительная доставка) и недоработанный функционал.
Сравнение с Ебей
Эти торговые площадки схожи тем, что имеют удобный сервис, здесь легко находить товары, оформлять заказы, есть гарантии для покупателя и продавца. Алиэкспресс и Ebay сами ничего не продают, но являются торговыми посредниками.
Если нужно найти дешевую брендовую вещь хорошего качества и новую, то стоит обратить внимание на Али. Здесь представлен огромный ассортимент товаров из разных стран Азии. Европейскую продукцию здесь вы не найдете. Продавцы часто дают скидки, если попросить об этом.
Ебей – это популярнейший американский интернет-аукцион, где все вещи обладают хорошим качеством, а многие из них эксклюзивные. Стоимость товаров здесь ожидаемо выше, чем на Али. Здесь продают частные лица или компании. Нередко после продажи определенного лота продавец уходит с сайта, а при необходимости опять возвращается сюда.
Как упоминалось, преимущество Aliexpress в возможности связи с продавцом для получения дополнительной информации о лоте, выборе подходящего способа доставки, снижения цены и т. д. Здесь можно составить список желаемых товаров. Покупатель имеет возможность получать уведомления на имейл о появлении вещи в наличии, а также скидках.
Отличие Алиэкспресс и Ебей в том, что на первой площадке посылки чаще отправляют бесплатно, а на второй – услуги оплачивает получатель. Окончательная стоимость зависит от способа пересылки, веса, размеров товара, региона проживания продавца.
Судя по отзывам, с Ebay посылки идут дольше, чем с Aliexpress. Но среди китайцев чаще встречаются мошенники.
На Али оплату товара проводят с помощью банковских карт, электронных кошельков (Яндекс, Вебмани, Киви), Western Union. Доступные формы оплаты для Ебей – платежные карты, Киви, PayPal. Последний способ используется чаще всего. Решение о выборе инструмента для оплаты принимает продавец.
Алиэкспресс позволяет держать покупку в резерве 20 дней. Потом она автоматически отменяется. На Ебей для оплаты отводится 4 дня, но уже через 48 часов продавец может пожаловаться администрации, что покупатель не доводит дело до конца.
На Али действует программа защиты покупателя, согласно которой деньги после оплаты блокируются в течение 2 месяцев. После подтверждения получения посылки покупателем средства переходят с резервного счета площадки к продавцу. Продлить этот срок может продавец или покупатель. А система напоминает клиентам об окончании сроков защиты заказа.
На Ебей честность сделки контролирует PayPal. Срок защиты составляет 180 дней с дня оплаты. Претензии можно выдвигать до 3 недель после возникновения конфликтной ситуации. Чтобы защита начала действовать, покупку нужно оплатить одним платежом.
Joom или Алиэкспресс — что лучше и где заказывать?
Успех площадки Алиэкспресс привлек внимание и благодаря этому, в 2016 году появился новый интернет-магазин Joom, торгующий китайской продукцией. Благодаря агрессивной рекламе, бесплатной доставке и низким ценам – он очень быстро стал популярным. В данной статье расскажу, чем отличается Joom от Aliexpress, приведу сравнение по различным параметрам, таким как: цена, удобство, доставка и т.д. и благодаря этому выясним, что лучше Джум или Алиэкспресс и где лучше заказывать товары.
Удобство работы с площадкой и интерфейс
И Алиэкспресс, и Joom имеют как браузерную версию сайта, так и мобильную (Android, iOS), что конечно же является плюсом для обеих площадок. Так как покупатели выбирают тот девайс, через который им удобно совершать покупки.
Интерфейсы обоих сайтов, похожи друг на друга, да и привыкли мы к нему благодаря Алиэкспресс. Поэтому, если вы впервые попали на Joom, вы быстренько во всем разберетесь.
Обе площадки, встречают нас категориями товаров и различными акциями.
Вверху сайтов имеются кнопки для регистрации, авторизации, выбора валюты, языка и т.д. Поиск товаров осуществляется через строку поиска или категории.Далее используя фильтры, можно отсортировать товар.
Что касается регистрации-авторизации, Joom в этом плане лучше. Достаточно вверху страницы кликнуть «Войти» и выбрать одну из соц.сетей. Алиэкспресс же требует регистрации либо через электронную почту, либо через Facebook.
Процедура выбора и оплаты товара идентичная на обеих площадках, перед оплатой система предложит ввести/выбрать адрес доставки.
По поводу способов оплаты — выигрывает Aliexpress, у него их больше. В Джум пока доступно только 4 способа: банковской картой, PayPal, Яндекс.Деньги и QIWI.
Где дешевле заказывать и где больше выбор
Несмотря на сегодняшнюю популярность, Joom все равно не может конкурировать с Алиэкспресс с его огромным ассортиментом. Ведь на Али расположены десятки тысяч продавцов, предлагающих свои самые разнообразные товары.
Что касается цены. Первоначально, значительная часть товаров на Joom была действительно дешевле, чем на Али. В основном, они делали ставку на дешевую одежду, бижутерию, косметику и прочую продукцию. После того, как площадка стала популярной — цены «выровнялись». Сейчас товары дешевле, чем у конкурента можно найти как на одной, так и на другой площадке.
Важный недостаток для меня в Джум — это маленький кэшбэк, всего лишь 1%, в отличие от Алиэкспресс где он в разы больше. А чем больше мы возвращаем на кэшбэке, тем дешевле обходится покупка.
Приведу пару примеров. Особо не искал, взял из своих недавних заказов, воспользовался поиском на сайтах и отсортировал по цене. Цена выбрана в долларах — я так привык ориентироваться.
Кисти Zoreya на Али — цена 9,96$ и бесплатная доставка + если покупать через приложение цена будет еще меньше (9,79$ — я проверил). Эти же кисти на Джум — 10,02$.
Как видите, выбрано 2 одинаковых продукта – разница незначительна, на Алиэкспресс немного дешевле.
Возьмем другой товар, например 3D носки с костями.
Как видно из этих скриншотов — цена на Joom значительно выше, чем на Алиэкспресс. И это я особо не углублялся в поиски.
Не буду вас и сайт нагружать лишними фото, поэтому просто напишу — конечно же на Джум есть товары дешевле, чем на Алиэкспресс. Поэтому мой вам совет — хотите купить дешевле, потратьте несколько лишних минут и «промониторьте» цену на него на обоих сайтах и сделайте покупку там, где дешевле.
Бонусы и скидки
По большому счету, скидкам я не доверяю ни одному ни другому сайту, так как чаще всего цену сначала поднимают, а затем снижают. Для проверки динамики цены на Алиэкспресс я использую плагины. Они правдиво показывают историю цен.
Для Джум придется отслеживать изменение цен воочию, на протяжении некоторого времени.
Что касается бонусов. Оба сайта, чаще всего в праздничные дни предоставляют промокоды и купоны для скидки.
У Алиэкспресс в этом плане тоже все лучше, так как этих бонусов больше:
Все это позволяет достаточно неплохо снижать цену на покупки.
Где быстрее доставка?
При оформлении заказа на Aliexpress можно выбирать способ доставки. По умолчанию обычно стоит бесплатный — он самый долгий. Кликнув на галочку рядом с доставкой, откроется список, в котором перечислены другие виды доставок и ориентировочные сроки получения. Чем быстрее хотите получить посылку, тем дороже доставка. 
Я вообще редко обращаю внимание на сроки. Потому что пишут одно, а по факту может быть в разы быстрее. Например, написано 45 дней, а посылка приходит за 2 недели. Не спорю, если выбрать, например, курьерскую службу DHL, EMS и прочие, то можно получить отправление в течении 2 — 15 дней, но это стоит больших денег, а мы хотим экономить.
Поэтому рассматриваем бесплатную или копеечную доставку. По опыту могу сказать, самая быстрая бесплатная доставка с Алиэкспресс была 11 дней, самая долгая — около 45 дней.
Что касается доставок с Джум, средние сроки указанные в карточке товара 15-45 дней. Максимальный — 75 дней, по истечении которых вам вернут деньги. В принципе, так и есть, кто-то получил заказ через 2 недели, а кому-то пришлось ждать больше месяца.
Изучая отзывы в карточке товара, вы быстро получите информацию о среднем времени нахождения посылок в пути.
По поводу того, где доставка быстрее, могу сказать — сроки получения как с Алиэкспресс, так и с Joom приблизительно одинаковые. Продавцы отправляют заказы быстро, а дальше уже все зависит от транспортных и почтовых служб, а также прохождения таможен.
Возврат средств и гарантия
Что касается Защиты покупателей, оба сервиса дают возможность, при необходимости, открыть спор и вернуть свои деньги. Т.е, если вы не получили посылку или товар поврежден, или вам прислали не то, что было заказано — открываете спор, прикладывая фото-, видео- доказательства. Затем служба поддержки рассмотрит вашу ситуацию и примет решение возвращать деньги или нет.
При наличии доказательств обе китайских площадки принимают сторону покупателя и возвращают деньги. Главное не пытайтесь их обмануть.
Связь с продавцом
За что еще я люблю Алиэкспресс — так это за то, что я всегда могу написать продавцу:
В Joom этого всего нет, что меня не устраивает. Если возникли проблемы, написать можно в Службу поддержки, но пообщаться с конкретным продавцом не получится — а это большой минус.
Подведу итог
Итак, что лучше Joom или Aliexpress? Для меня на сегодняшний день лучшим остается Aliexpress:
Что лучше алиэкспресс или
Лично я «подсела» на это дело, когда была в декретном. Интернет-покупки – это действительно очень удобно. Посмотрел, почитал отзывы, заказал, получил. Когда ходить по магазинам нет времени – просто спасение. Но Китай – дело тонкое, заказывать в интернет-магазинах нужно уметь. Как угадать с размером, выбрать надежный магазин, вернуть деньги, если товар оказался некачественным? Рассказываю факты, делюсь лайфхаками.
«Алиэкспресс»
Название этой интернет-площадки знают все, даже те, кто никогда ничего там не заказывал. Это не магазин, а именно площадка, если хотите, интернет-рынок, работающий с 2010 года, где торгуют множество продавцов. У каждого продавца свой магазин. У каждого магазина свой рейтинг, на который нужно обращать внимание. Складывается он из количества сделок и отзывов покупателей. Смотрите, сколько лет работает магазин и на число положительных отзывов. Но главное – обязательно читайте отзывы на товар, который хотите заказать.
По соотношению «цена-качество» «Али», безусловно, лидер среди китайских интернет-магазинов. Выбор товара просто огромный, причем здесь есть то, что еще долго не доедет до российского рынка. А если доедет, то с наценкой перекупщиков. По своему опыту могу сказать, что здесь, например, огромное множество товаров для детского (и не только) творчества, которых в Петрозаводске днем с огнем не сыщешь. Много и других «прибамбасов», которые у нас не продают. В плане выбора подарков для родных и друзей – райское местечко. Правда, рискованно заказывать стеклянное и прочее бьющееся: заказы доставляет «Почта России». Наверное, многим хоть раз коробки приходили в таком виде, будто их перемещали с места на место исключительно ногами.
Плюсы
Ассортимент. В Карелии такого точно не найдете.
Бонусная программа. В мобильном приложении есть возможность, заходя ежедневно, получать монеты, которыми потом можно частично оплачивать стоимость определенных товаров.
Безопасная оплата. Деньги сначала поступают в гарант-банк портала, а продавцу – только после того, как вы подтвердили получение товара. Если товар получили, но он с браком либо поврежден, можно открыть спор. Главное – суметь доказать, что это действительно так (предоставить фото или видео).
Возможность прямой связи с продавцом.
Минусы
Платная доставка (в большинстве случаев).
Длительные сроки доставки.
Размерная сетка у каждого магазина своя, и от нашей, так или иначе, отличается. Многие, к сожалению, об этом забывают.
Присутствие недобросовестных продавцов и мошенников.
Сайт «Алиэкспресс» обслуживает более 22 млн человек, из которых 21% принадлежат российской аудитории. На сегодня является одним из самых популярных и посещаемых сайтов в мире.
«Джум»
Отметим, что «китайский» Joom – вовсе не китайский. Он просто торгует товарами из Поднебесной, а зарегистрирован в Латвии летом 2016 года.
«Джум» привлекает сравнительно невысокими ценами и бесплатной доставкой. Бесплатная доставка, как выяснилось, интересует многих. В последнее время большинство продавцов на «Алиэкспресс» стали просить плату за доставку, которая многие годы была бесплатной (раньше платной была только быстрая). Причем ее стоимость иногда равна стоимости товара. Так что появление конкурентов у мастодонта «Али» для нас, покупателей, – безусловный плюс.
Ассортимент у «Джума», конечно, уступает ассортименту «Али». По ценам: что-то дешевле, что-то – дороже. В целом, практически то же самое, но выбор уже. Упор здесь делают на женскую одежду: в этой категории есть из чего выбрать. Как и в любом магазине, есть бонусная система. Например, «Джум» дарит всем новичкам скидку 10% на первую покупку.
Плюсы
Деньги автоматически возвращаются, если посылка не пришла в течение 75 дней.
Каждый час появляется «товар часа», который можно приобрести со скидкой.
Минусы
У покупателей нет возможности напрямую связываться с продавцом для решения вопросов отправки товара или выбора нужного цвета изделия.
«Пандао»
На «Пандао» цены действительно низкие. Как-то даже пугающе низкие. Мне, например, страшно красить глаза тушью за 24 рубля. Да и глупо ждать, что за копейки можно купить суперкачественный товар. Стоит ли в очередной раз говорить про бесплатный сыр?
Впрочем, мой опыт заказов в этом магазине говорит о том, что там реально купить интересную вещь по приемлемой цене. Преимущество этого магазина – возможность покупки товаров за баллы. Баллы начисляются за каждую покупку, можно их получить и в ходе различных акций. Новый покупатель при регистрации получает 200 баллов.
Минус: если товар не пришел, вернуть деньги будет непросто. Видимо, продавцы думают, что раз продают задешево, убытки можно и не возмещать. Но посылки иногда теряются – это факт. Если вы остались ни с чем, «Али» и «Джум» возвращают деньги, «Пандао» – нет.
Плюсы
Большой выбор товаров, которые можно приобрести за баллы.
Минусы
Сложно вернуть деньги.
Треки не отслеживаются.
Товар долго готовят к отправке (до 14 дней).
Лайфхаки
Джум, Алиэкспресс или Пандао: что лучше и где дешевле
В связи с тем, что сайтов, предлагающих недорогие товары из Китая, в рунете много, пользователи, при выборе площадки для покупки, в основном, обращают внимание на то, где дешевле либо качественнее (или удобнее) сервис. Подобные ресурсы отличаются схожим функционалом и ассортиментом товаров. Поэтому сразу определить, что лучше – Алиэкспресс, Джум или Пандао, нельзя.
Чем отличаются Джум, Алиэкспресс и Пандао?
Первое, на что обращают внимание пользователи, — это интерфейс магазинов. Если сравнивать Pandao, Joom или Aliexpress – что лучше оформлено, то разница между данными сайтами незначительная. Каждая площадка содержит:
Важно: при выборе, что лучше – Джум или Алиэкспресс, большинство пользователей отдают предпочтение последней площадке. Объясняется это тем, что на данном сайте предусматриваются вспомогательные опции типа защиты покупателя
Сравнивая Пандао, Алиэкспресс или Джум, пользователи также обращают внимание на удобство навигации мобильных версий этих площадок. Однако и по этому параметру существенных отличий между ресурсами выявить не удается.
Важно: ассортимент, представленный на данных площадках, не имеет существенных различий. Но из-за более позднего появления на рынке на Joom и Pandao представлено меньше продавцов, что ограничивает выбор покупателей
Чтобы определиться, где лучше заказывать товары, следует рассмотреть достоинства и недостатки каждой площадки.
Плюсы и минусы Joom
Отзывы пользователей выделяют следующие достоинства Джум:
Внимание: Joom и Aliexpress гарантируют при возврате товара поступление внесенных ранее денег на счет пользователей
Среди недостатков площадки Джум выделяют следующее:
Внимание: опытные пользователи заказывают товары на разных площадках, обращаясь к Pandao, Joom или Aliexpress. Обусловлено это тем, что стоимость одинаковых товаров на этих сайтах может отличаться
В связи с недавним появлением сайта на рынке служба поддержки не всегда работает оперативно. Из-за этого рассмотрение проблем, связанных с заказанными товарами, нередко затягивается на несколько дней.
Плюсы и минусы Pandao
Чтобы определиться, где лучше покупать товары из Китая, – на Джум или Пандао, следует обратиться к достоинствам последней площадки:
Важно: выбирая, где лучше приобрести товар, – на Джум или Пандао, нужно проанализировать условия возврата средств. Первая площадка позволяет отказаться от изделия в течение восьми часов после перевода денег, вторая — в течение четырех
К числу недостатков Pandao относят следующее:
Сравнивая, что лучше – Джум или Пандао, нужно отметить, что на последней площадке также встречаются ошибки в описании товаров.
Плюсы и минусы Aliexpress
При сравнении Joom и Pandao часто возникает вопрос, какой интернет-магазин лучше. У пользователей Aliexpress подобных проблем не возникает, что объясняется следующими достоинствами площадки:
На Алиэкспресс действует собственная платежная система, посредством которой можно оплатить сделанные покупки разными способами, в том числе и путем перевода с мобильного телефона.
Несмотря на то, что данная площадка отличается хорошим «набором» товаров, пользователи выявили следующие недостатки китайского ресурса:
Сравнивая цены на указанных площадках, необходимо учесть, что некоторые товары после пересечения границы дорожают. Это связано с особенностями таможенного контроля или налогового законодательства.
Где лучше и быстрее доставка?
При сравнении, чем отличаются площадки между собой, важным параметром, который нередко определяет выбор пользователя, является скорость доставки. В среднем, покупки доставляются на домашний адрес в течение двух месяцев.
Важно: мнения пользователей о том, где доставка быстрее, разделились. Объяснить это обстоятельство можно тем, что товары транспортируются по территории России логистической службой «Почты РФ».
Скорость доставки также зависит от того, какой курьерской службой воспользовался продавец. Однако, если у поставщиков Aliexpress есть 90 дней для отправки покупки, то Joom устанавливает более жесткие рамки. Эта площадка обязуется доставить приобретенную продукцию в течение 75 дней.
Где дешевле товары?
Сразу определиться с тем, на какой площадке представлены наиболее дешевые товары, невозможно. Популярные продавцы представлены на всех трех ресурсах. Соответственно, цена везде одинакова. Но Joom более привлекателен тем, что одежда и бижутерия здесь обычно дешевле.
Акции, распродажи и бонусы
Продавцы нередко одновременно на всех площадках устраивают акции, распродавая продукцию по заниженным ценам. Но в ряде случаев скидки на определенный товар предоставляются только в одном интернет-магазине. Пользователям остается только мониторить предложения на Pandao, Joom и Aliexrpess.
Первая площадка интересна тем, что предлагает дополнительные бонусы за:
Joom предлагает накапливать баллы за совершенные покупки, а Aliexpress выдает скидочные купоны.
Варианты оплаты
Aliexpress позволяет оплачивать товары через:
Важно: Aliexpress предоставляет больше вариантов для оплаты покупок, чем две другие площадки
Купить товар на Joom можно путем перевода денег с банковской карты или электронных кошельков Qiwi, Яндекс.Деньги и PayPal. Pandao поддерживает Apple Pay и Android Pay. Также перевести деньги за товар, купленный на этой площадке, можно с банковской карты.
Где лучше заказывать: Joom, Aliexpress или Pandao?
Aliexpress имеет больше достоинств в сравнении с двумя другими площадками. Данный сайт существует дольше, и здесь представлен широкий ассортимент различной продукции. Кроме того, Aliexpress позволяет оплачивать покупки разными способами.
Менее популярным считается Joom, обеспечивающий сходные с крупнейшей китайской площадкой условия покупки продукции. «Хуже» остальных интернет-магазинов смотрится Pandao. Отчасти связано это с тем, что данный ресурс появился позже.