Кухонные занавески Бонприкс с АлиЭкспресса
Покупка кухонных занавесок на АлиЭкспресс обернулась сразу двумя сюрпризами: приятным и не очень.
Увидев на АлиЭкспрессе вот такую картинку, я захотела получить такое же весеннее окошко на своей кухне:
Сказано — сделано: выбрала самые большие занавески и заплатила за них около 900 рублей.
Примерно через 3 недели я уже радостно распаковывала посылку с моими занавесочками.
И сразу же обнаружился первый сюрприз:
Первый раз со мной такое — получить с китайского сайта товар в фирменной упаковке немецкого бренда.
Кстати, на сайте Бонприкса тоже есть такие занавески. Только стоят в несколько раз дороже. Качество занавесок с АлиЭкспресса очень порадовало: все строчки ровные, нитки не торчат, и вообще всё сделано идеально. Это, вместе с упаковкой от Бонприкса, назовём приятным сюрпризом.
Но следом за приятным сюрпризом последовал и неприятный. Повесив занавески на окно, я поняла, что они немного маловаты и в ширину, и в длину. Даже показывать не хочется 🙁
Самое странное, что в отзывах на этот товар большинство покупателей остались довольны и показывают фотографии, на которых эти занавески достают до подоконника и даже свисают ниже. Мои же болтаются в сантиметрах 10 над подоконником, хотя я, повторюсь, выбрала самые большие и перед покупкой замеряла расстояние от карниза до подоконника. В общем, пока я соображаю, что мне дальше делать с этими занавесками: то ли оставить как есть, то ли как-то нарастить, то ли дополнить другими (я видела такие идеи у того же Бонприкса). Возможно, в итоге они просто отправятся на дачу 🙂
А как вы думаете, почему с АлиЭкспресса пришёл товар в упаковке Бонприкс? Подделка? Шьют сразу и для Бонприкса, и для себя?
Joom или Aliexpress: что лучше и где быстрее доставка, отзывы
Как решить, что лучше: Джум или Алиэкспресс, где сделать заказ? Сравним маркетплейсы по разным показателям и поможем сделать правильный выбор! Покупайте только в проверенном месте, основываясь на наших советах.
Сравниваем маркетплейсы
Мы хотим помочь понять, где лучше покупать – на Алиэкспресс или Joom! Поэтому сделали небольшое сравнение двух сервисов по основным параметрам, на которые обращает внимание пользователь. Вы сможете изучить представленные характеристики и выберите подходящую площадку! Основные алгоритмы работы компаний не имеют отличий, это своеобразные витрины для различных продавцов.
Доставка
Сначала поговорим о том, где доставка быстрее: на Джум или Алиэкспресс:
Проигрывает альтернатива Алиэкспресс, Joom – покупатели отмечают, что срок достигает крайней даты в 75 дней. Это достаточно долгий промежуток.
Теперь поговорим о том, где дешевле: на Алиэкспресс или Джум. Цена оказывает огромное влияние на выбор покупателя.
Отзывы
Немного об отзывах, что лучше: Джум или Алиэкспресс в части службы поддержки! Проанализировали заявления пользователей на просторах сети.
Ассортимент
Переходим к следующему показателю. Что выбрать, Алиэкспресс или Джум – где ассортимент шире? Это сложный вопрос, на вкус и цвет товарищей нет:
Выбирать вам – на сайтах реализован удобный поиск по каталогу. Перед оформлением заказа сравните стоимость понравившейся вещи. Не забудьте оценить скорость доставки и отзывы покупателей.
Надежность
Последнее, о чем стоит поговорить – это показатель надежности. Что лучше: Joom или Алиэкспресс, кто вернет деньги, а кто кинет вас в черный список?
Вы сами выберете, где лучше заказывать – на Алиэкспресс или Joom! Ориентируйтесь на личные предпочтения, ассортимент и возможности. Мы сделали все и рассказали об основных особенностях конкурентов, теперь дело за вами.
Отзывы Bonprix
Рейтинг:
Официальный сайт:
Анжелика о магазине Bonprix
Евгения о магазине Bonprix
Искала себе платье или костюм на свадьбу близкой подруги. На сайте бонприкс, приглянулось сразу несколько вариантов, которые я сразу же и заказала. Оформила доставку курьером до дома, чтобы была возможность все примерить. В итоге остановила свой выбор на костюме в стиле «шанель». На мой взгляд для осенней свадьбы в загородном клубе, этот вариант подойдет больше всего. Качеством костюма я осталась довольна!
Надежда о магазине Bonprix
Практически всегда получаешь вещь, которую видишь на картинке. Несколько раз был только были ситуации, когда отличался оттенок. В остальных случаях совпадает все досконально, модель, цвет, тон и т.д. Раньше возврат оформить было более проблематично, сейчас, ттт, проблем с этим нет. В целом, советую магазин для совершения покупок.
Благодаря подобным интернет магазинам можно всегда выглядеть стильно и современно. При этом, даже не выходя из дома)) С недавнего времени, у магазина появилась услуга примерки. Это отличная новость, уже воспользовалась несколько раз ею. Удобно, что не подошедшую вещь можно сразу отдать курьеру. Ценовая политика у магазина вполне адекватная. Постоянно есть какие-то скидки и акции.
Из всех интернет магазинов, магазин бонприкс нравится больше всех. Здесь никогда не бывает проблем с товаром, заказы доставляют вовремя, и все вещи всегда аккуратно упакованы. В основном заказываю себе одежду на повседневку брюки, джинсы, футболки, кардиганы, иногда беру и одежду для дома.
Ангелина о магазине Bonprix
Получила сегодня свою очередную посылку, доставку заказываю обычно через постамат. В этот раз заказывала себе и дочке платья. Качество вещей в бонприкс хорошее и цены вполне доступные. Посылка пришла быстро, в положенный срок уложились. По размерам угадала, платья подошли, сели по фигуре отлично. Спасибо отзыва покупателей на сайте, которые помогают определиться с размерами.
Классный магазин, сделала уже пару заказов. На первый заказ получила скидку и промокод с бесплатной доставкой, товар доставили быстро, качество вещей хорошее. Очень удобно, что магазин все время присылает уведомления о статусе твоего заказа и тебе не нужно все время залазить в свой личный кабинет. Большое спасибо Бонприкс)
Магазин радует своим ассортиментом. Есть вещи для дома, есть одежда, обувь, нижнее белье. Большой выбор, кстати, праздничных платьев. Брала себе уже два на мероприятия. Ткани очень красивые, приятные к телу. Платья хорошо сидят на фигуре, хотя она у меня не совсем стандартная. В целом, своими покупками довольна. Цены нормальные, выбор большой, вещи качественные.
Надежда о магазине Bonprix
Несколько лет заказываю одежду себе и близким на сайте бонприкс. Радует качество, ассортимент и доступные цены. Для меня, женщины крупных размеров (ношу 54) сложно подобрать вещь, чтобы она хорошо сидела и стильно смотрелась, но в бонприкс просто огромный выбор интересных моделей. Единственное пожелание, хотелось бы видеть фотографии вещей, не только на худеньких моделях, но и на полненьких) Спасибо)
Елена Кудряшова о магазине Bonprix
Больше 10 лет пользуюсь услугами этого интернет магазина. Устраивает и ценовая политика и качество вещей. Заказывала даже верхнюю одежду. Куртка идеально села, относила уже 2 сезона ее, все еще как новая выглядит. Главное ориентироваться на замеры указанные на сайте, и еще отзывы хорошо помогают. Девочки часто пишут, если маломерит или большемерит. Доставка практически всегда быстрая. Редко бывает, что задерживают.
Кошмарное тряпье по завышенным ценам. Плохие отзывы не публикуют, только выгодные им. Обман на всем: от состава ткани и внешнего вида до невозможности неделями получить деньги за возврат этого барахла.
Бонприкс всегда держит клиента в курсе дела, постоянные сообщения о состоянии заказа это удобно
Николай о магазине Bonprix
Валентина о магазине Bonprix
Пользуюсь 15 лет и достоинства перекрывают любые мелочи и недочеты (например мало фоток на некоторых моделях). Даже возврат денег осуществляют быстро не морозятся
Виктория о магазине Bonprix
Качество всегда на высоте, покупаю наложенным не было проблем ни разу. Размерная таблица на сайте правильная промахов не было.
Деньги возвращают быстро, если приходится оформлять заказ. Поэтому не страшно заказывать, если не подойдет без проблем можно всегда вернуть обратно.
Валерия о магазине Bonprix
Цены вполне доступные, размерная сетка правильно составленная, все заказанные мной вещи всегда подходили по размеру. Менеджеры всегда вежливы и приятны в общении. Я ваш постоянный клиент и планирую таковым и оставаться.
Хороший магазин и приятное отношение к клиенту. даже если возникает какая-нибудь проблема или недоразумение, персонал старается быстро ее решить. Для меня это хороший показатель. Я готова сотрудничать с таким магазином.
LiveInternetLiveInternet
—Метки
—Рубрики
—Поиск по дневнику
—Подписка по e-mail
—Статистика
Хочется заказать все и сразу! Это платьеце, эту кофточку и две маечки. Ой, размер бы правильно определить! Где сантиметр? Вот, вроде все правильно. Ждем.
Но мы то знаем, что все это можно оккуратно сложить, запоковать и отправить по почте назад! И деньги вернут!
Ага, бл*, потом догонят и ещё вернут!
Отправила, месяц как прошел. Нужно было дома оставить, хоть было бы чем пол вытерать!
Кусайте локти, девочки. И большая просьба, всем кто столкнулся с этим, пишите свои отзывы и комментарии. Давайте не допустим, чтоб кто-то ещё так лохонулся! Блин! Может получится поднять эту запись в блоге, чтоб её видели потенциальные заказчицы!
Ещё скопирую и вставлю некоторые отзывы с других сайтов:
Отзывов: 40 на «Bonprix. Отзывы покупателей.»
анна
15 Май 2009 в 10:41
BONPRIX – Это самый ужасный интернет-магазин, они мало того что не выполняют заказы так еще и деньги не возвращают. Никогда у них ничего не покупайте! Я отправила неделю назад претензию, так консультанты до сих пор мне всякую ерунду несут, никакой ответственности.
Павел
15 Май 2009 в 12:35
Анна, скажите, а вы не смотрели отзывы об этом интернет-магазине до того как делать там свой заказ?
ihor
06 Июн 2009 в 16:43
один раз столкнулся с этими бонприксами, и в последний.
сделал заказ на две тряпки ценой 300гривен. к этим 300 гривнам + 30 грн за пересылку и + 30грн за сбор посылки приплюсовали. Заказ пришел, но с тряпками которых не заказывали. Мало того, что вернуть могут только 300грн, так и ждать нужно не менее одного месяца. Прошло более одного месяца, денег нет. На горячей линии, девочка ничего не знает, ничего не скажет, типо ждите.
Одним словом, покупать у АНОНИМОВ, это только гемор. НЕ ПОКУПАЙТЕ в таких интернет магазинах, это развод для лохов.
Татьяна
15 Июл 2009 в 12:09
BON PRIX по сравнению с многими другими интернет-магазинами не завышает цены. На это можно повестись. Я тоже заказала 4 вещи, пришли через 1,5 месяца, качество никудышнее, на одной написано, что Индия, на другой Украина, а разницы никакой. Более того, 2 вещи из 4-х абсолютно не так выглядят, как на их сайте. Ну, что тут скажешь? Возврат займет много времени и нервов. Лучше подарить, кому подойдет. И больше никогда у них не заказывать.
Анна Х
01 Авг 2009 в 13:35
Спасибо большое за Ваши отзывы, а я собиралась заказывать там платье, но очень сомневалась, и наверно правильно делала. Теперь ничего заказывать не буду(((.
Светлана
11 Авг 2009 в 14:06
На работе сделали заказ. Пришел через 3 недели. Размеры не соответствуют.(поменялись).)) Из 9 вещей 1-а не такая, как в каталоге. За нее вернули деньги (около 3 недель прошло). качество соответствует цене. Рискнула теперь сама.
заказ сделала по иннету. Прошло 3 недели… жду. а вот теперь стала читать отзывы. НАСТОРАЖИВАЕТ.
Ann
08 Сен 2009 в 13:14
Запомните:НИКОГДА,НИЧЕГО,НЕ ПОКУПАЙТЕ У КОМПАНИИ BON PRIX!
ЭТО ПРОСТО ЛЖИВЫЕ МОШЕННИКИ!
У НИХ ТАКАЯ СХЕМА- РАЗМЕЩАЕТСЯ ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ, КОТОРАЯ НЕ СООТВ-ЕТ РЕАЛЬНЫМ, ОБЩЕПРИНЯТЫМ РАЗМЕРАМ! ПРИСЫЛАЮТ ВЕЩИ НЕ ТОГО РАЗМЕРА (ПРИЧЕМ ИХ ВИНЫ НЕТ-ВЫ ЖЕ САМИ РАЗМЕР ЗАКАЗЫВАЛИ), А ДАЛЬШЕ ВСЕ КАК ПО МАСЛУ…ЖДИТЕ ВОЗВРАТА….
Я ВОЗВРАТ ВЫСЛАЛА В КОНЦЕ МАЯ…И ПО СЕЙ ДЕНЬ (СЕНТЯБРЬ!) МНЕ ГОВОРЯТ: «ПЕРЕЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ»
Света
09 Сен 2009 в 15:31
Мама как-то заказала у них рубашку для сестры, мне кофточку и себе какую-то кофточку… Пришло через месяц… на сестру рубашка большая… хорошо что есть я и мне она подошла 🙂 Та кофточка которая была для меня.. ужасная… посередине откуда-то взялся шов… хотя в каталоге естественно его нет… И эта кофта мне велика… она на маму… ну а мамына ей как ни странно подошла… но качество соответствует цене…
Вот попался под руки очередной каталог…задумалась…:)
Лилия
16 Сен 2009 в 10:07
Никогда раньше таким не занималась – не писала никаких отзывов и т.п….. Но, как-то тяжело молчать в таких случаях.
Сделала заказ в бонприкс через интернет этой весной, ни номера заказа, ни какого-либо подтверждения о заказе так и не пришло по e-mail. Перезвонила – сказали, ничего не знают… ждите.
Ровно, день-в-день, через месяц пришла посылка (спортив.костюм)- размер не то, что на меня, на мою маму был велик (она раза в три меня больше). Подарить такое даже некому. Пришлось возвращать. Девушка все мило рассказала, отправили на след.день.
До сих пор ни денег, ничего. На мои вопросы отвечали довольно «умно» – «Вас нет в нашей базе данных». Сначала искали по индексу, адресу, потом, после моих криков – по фамилии и так до бесконечности…..»Видимо, был сбой в базе данных»… «Перезвоните через месяц»…
Вот так вот – «Вас нет в базе данных, Вы НЕ МОГЛИ получать посылку».
Ann
08 Сен 2009 в 13:14 – СПАСИБО! ВЫ ПОЛНОСТЬЮ ПРАВЫ. Я действительно все померяла, перепроверила по их таблице. И размер пришел тот, который указан в таблице.
Леля
22 Сен 2009 в 14:05
Спасибо за комментарии!Хотела сделать там заказ,но уже наверно и не захочется…
Ольга (Киев)
24 Сен 2009 в 15:35
я переживала, что меня провели, а у вас покруче. Заказала мужу курточку бежевого цвета, и в окне высветилось,что всем, кто делает заказ предлагают мешок за 3.99 грн. ( из какой-то синтетики). Взяла. Приходит квитанция на 33 грн, вес посылки 120 г. Удивилась, но пока не оплатишь, не получишь! Покупай кота в мешке… Оплатила + сбор получилось 43 грн. Открываю посылку, а там этот мешок и каталог тонкий какой-то косметики. Так я купила мешок за 43 грн. Перед этим заказала покрывало из флиса. На рисунке очень интересное. Но если бы вы посмотрели вживую. Ничего у этих негодяев не берите.
«Бонприкс»: отзывы покупателей о товарах
Магазин «Бонприкс» известен покупателям в нашей стране уже не первый год. За долгое время пребывания на рынке у виртуального молла сформировалась постоянная аудитория, довольная качеством и товара, и обслуживания. Впрочем, если обратить внимание на отзывы, становится ясно, что недовольных сервисом и продукцией едва ли не больше, чем тех, кто готов хвалить «Бонприкс» изо всех сил. Кому верить и на что надеяться? Стоит ли вливаться в ряды постоянных клиентов или лучше поискать для себя другой вариант магазина, где можно относительно недорого покупать одежду и обувь? Отзывы об интернет-магазине одежды «Бонприкс» помогут принять окончательное решение, но помните: оно всегда остается за вами.
Право выбора
Магазинов с одеждой и обувью нынче стало очень много. И все же модницы, собираясь за покупками, даже располагая приличной суммой денег, зачастую возвращаются домой ни с чем. Причина проста: хоть выбор и кажется большим, в реальности многие вещи словно бы сделаны под копирку и друг от друга отлиаются лишь бирочкой с наименованием производителя. И за такое платить кровно заработанные деньги, конечно же, нет желания.
Впрочем, если выбор в реальных магазинах плоховат, любая современная женщина прекрасно знает, куда нужно идти – на просторы Всемирной паутины. Вот тут-то уж раздолье – так раздолье! Есть огромные китайские интернет-магазины, в социальных сетях работает множество точек перепродаж одежды из Америки, Европы и Азии, есть и отдельные сайты виртуальных магазинов, продающих как продукцию собственного производства, так и приобретенную у другого производителя. Правда, покупки в Интернете – дело тонкое. Нужно знать, как выбрать надежного продавца, чтобы не обманули. Иначе можно с деньгами расстаться, а товара никогда не увидеть. Ну или увидеть, да вот только качество будет плохим, а размер неподходящим. Опасаясь подобных рисков, многие женщины стараются обходить виртуальные торговые точки стороной. И где же тогда искать обновки, чем радовать свою душу?
Безопасно и надежно
И вот тут-то и приходят на помощь реальные отзывы о «Бонприксе». Сайт привлекает тем, что кроме возможности заказа в Виртуальной паутине выпускает еще и свой бумажный каталог, и уже это внушает определённое доверие. Раз контора располагает такими средствами, чтобы регулярно печатать на бумаге (а это удовольствие не самое дешёвое) довольно большие объемы предложений, вероятно у нее большая клиентская база и обороты таковы, что затраты полностью окупаются. Правда, есть ли в этих каталогах такая одежда и обувь, которая стоила бы своих денег? Многие боятся даже открывать сайт или журнал «Бонприкс», предполагая, что там все слишком дорого. Ну а современные женщины хорошо знают цену деньгам – ведь их приходится зарабатывать и на себя, и на свою семью.
Тут приходит время обратить внимание как на сами предложения магазина, так и на мнения о них тех, кто уже совершал покупки через сайт или каталог. Собирая статистику, можно подвести итог, что отзывы о вещах «Бонприкса» в целом положительны, хотя практически на каждый седьмой хороший отзыв приходится негативный отклик. Причин много: кто-то недоволен сервисом, кто-то качеством, кому-то не подошел размер.
Альтернативные варианты
Если, начитавшись отрицательных отзывов о «Бонприксе», женщина решает, что и этот вариант ей не подходит, то что тогда остается? Вариантов немного. Можно покупать дорогую одежду от именитых дизайнеров – правда, она далеко не всегда подходит для ежедневного использования. Можно выбирать некрасивые, некачественные товары, продающиеся в обычных магазинчиках. Третий вариант – ручная работа.
Можно освоить искусство шитья, вязания одежды своими руками, а можно заказывать у тех, кто уже умеет это делать. Первое требует терпения, внимания, обилия свободного времени и денег – ведь сначала материалы будут потрачены впустую. Второе не столь затратно по времени, а вот стоить будет о-го-го. Практика показывает, что оба пути для современной женщины – это запасные варианты, к которым прибегают только если совсем ничего найти не удалось, а обновку очень хочется. Итого, сравнив все минусы и плюсы, взвесив риски и возможный выигрыш, многие возвращаются к каталогам «Бонприкса». Благо, отзывы о возврате «Бонприксом» средств положительны, покупатели рассказывают, что проблем с этим обычно не возникает. Значит, если покупка не понравится, можно избавиться от нее без нервотрёпки и вернуть потраченные деньги.
Дешевле и дороже: а почему?
Магазин «Бонприкс» не делает секрета из того, какова причина низких цен на товары. Он не располагает официальными торговыми площадками, за аренду которых надо платить, и поэтому можно не включать эти траты в стоимость товара. Фактически арендуются только офис, где печатают каталог, склады, с которых отправляют товары. Кроме того, есть точки выдачи заказов – таковые открыты почти в каждом городе. Но вот секрет: цена на аренду этих точек не включена в цену товара, так как оплачивается это из кошелька местных предпринимателей, занимающихся поиском клиента. Фактически это те самые распространители, через которых покупательница получает бумажный каталог. Они арендуют небольшую площадку, устанавливают там пару компьютеров – словом, расходы минимальны. Отсюда в будущем клиенты забирают посылки. Система надежная, кроме того, прямо в офисе можно примерить вещи. Если пришел брак или пересортица, найдутся свидетели, готовые подтвердить этот факт. Отзывы о «Бонприксе» подмечают, что это действительно удобная система работы.
Ну а если нет желания сотрудничать с распространителями, заказ можно делать через интернет. Сайты с отзывами о товарах «Бонприкса» отмечают, что интерфейс магазина довольно удобный, и разобраться с оформлением покупки могут даже те женщины, кто обычно с компьютером, тем более с интернетом, на «вы». Что немаловажно, и это отмечают отзывы в интернете о «Бонприксе», заказ можно делать в любое удобное время суток, в любой день недели, не подстраиваясь ни под чьи выходные или график работы.
Удобно и комфортно
Уже с самого начала отзывы покупателей о «Бонприксе» создают благоприятное впечатление, когда люди начинают описывать сам процесс совершения покупки. Сидя дома утром, насаждаясь свежезаваренным кофе, женщины открывают сайт магазина и выбирают вещи, приглянувшиеся внешним видом. Далее они идут искать отзывы о размерах в «Бонприксе», проверяют качество понравившегося товара, смотрят, в каком виде он приходил заказавшим изделие раньше. Если все устраивает – оформляют заказ.
Дождаться посылки – задача несложная. Отмечают, что доставка у «Бонприкса» (отзывы это подтверждают) быстрая. Кроме специальных пунктов выдачи (таковые есть не во всех городах) можно получить заказанный товар на почтовом отделении в любое удобное время. Никакой нервотрепки, никакого навязчивого общения, никакого влияния на свое мнение со стороны окружающих. Главное – одежда будет именно в соответствии со вкусами покупательницы. Высокие технологии, что и говорить.
Как не ошибиться?
Как правило, негативные отзывы покупателей о «Бонприксе» объясняются тем, что люди промахнулись с выбором своего размера. При заказе через интернет такое случается, это правда. Но есть 100% защита от разочарований, и зовется она внимательностью: просто перед оформлением заказа нужно зайти в специальный информационный раздел сайта.
Зачем тратить свое время, читая информационные блоки, где так много букв, цифр, которые сложны для восприятия? Все очень просто: тут описывается размерная система, применяемая производителем, чьи товары предлагаются вниманию клиентов. Отзывы об одежде «Бонприкса», если люди выбирают внимательно и с умом, обычно положительны. Есть размерная таблица, где указаны габариты модели в сантиметрах и метки размеров, подходящие для такого случая. Достаточно взять сантиметровую ленту и измерить себя – и тогда вещь гарантированно подойдет. Ну а уж если нет, то случай будет гарантийным и товар можно вернуть. Итак, немного терпения, внимательности и ответственности – и вы защитили себя от неприятных впечатлений. Согласитесь, оно того стоит? Ведь всем хочется, чтобы именно их отзывы об одежде «Бонприкса» были положительными, разве не так?
На что обращать внимание?
На сайте «Бонприкса» представлена одежда нескольких брендов. Некоторые подороже, другие в среднем – немногим дешевле. Как можно предположить, это объясняется уровнем качества. Правила тут, как и в любом другом магазине, классические: чем выше цена, тем качественнее товар. Кроме того, надежные марки имеют лучшие лекала, поэтому у них точнее размеры. Отзывы о «Бонприксе» рекомендуют особенное внимание уделять изделиям, продающимся под наименованиями:
Они дешевле, чем аналогичного качества товары на рынке, в привычных нам магазинах, но немногим дороже, нежели самые дешевые позиции на сайте «Бонприкса». Но ведь качество стоит денег, не правда ли? А бесплатный сыр, как нам всем хорошо известно, бывает только в мышеловке.
Что стоит покупать?
Традиционно с большим желанием покупатели приобретают через интернет одежду, нежели обувь. Отзывы о «Бонприксе» тоже в большей степени посвящены одежде, белью. Неудивительно, покупка обуви – занятие непростое. Большинству нужно померить вещь, проверить, что она подходит по ноге, и лишь после этого брать.
Те, кто прибрели на «Бонприксе» какую-то обувь, в целом пишут положительные отзывы. Считается, что качество неплохое. Вещи приходят именно того размера, который указан на сайте, подходят по ноге, то есть лекала у производителя стандартные. Правда, если ноги имеют отклонения от среднестатистических (длина пальцев, ширина стопы, подъем), тогда впечатления от приобретения могут оказаться и негативными. С нестандартными ногами лучше не рисковать и купить себе подходящую обувь в обычном магазине, где изделия можно сперва примерить. Конечно, отзывы о магазине «Бонприкс» содержат упоминания о возможности возврата не подошедшей позиции, но зачастую лучше предупредить такую ситуацию, чем разбираться потом, как эта система возвратов работает.
Сходится или нет?
А что пишут пользователи в своих отзывах о «Бонприксе» о соответствии товара приведенному на сайте описанию? Здесь все довольно позитивно, клиенты магазина отмечают, что в целом описание совпадает с тем, что затем приезжает своему новому хозяину. Возможны мелкие отличия. Самый тонкий момент – это цвет. Отображение расцветки изделия зависит от калибровки монитора, поэтому одна и та же вещь на одном и том же сайте у разных покупателей будет по-разному показана на экране компьютера (а в печатном каталоге это будет зависеть от возможностей принтера). Совпадения на 100% ждать не приходится, но, как рассказывают отзывы об интернет-магазине «Бонприкс», в целом, окраска вещей практически такая, какая показана на сайте.
Гораздо более тонкий вопрос – обувь. Отзывы об этой категории товаров в целом похуже, чем об одежде или белье, о чем выше было написано. Кроме того, некоторые изделия не очень четко сфотографированы, и разглядеть отдельные элементы на фотографии не всегда можно. Когда вещь приходит вживую, человек изучает детали подробнее. Иные приходят ко мнению, что предмет довольно неудобный. Отсюда – отрицательные отзывы об интернет-магазине «Бонприкс». Ну а обмен только по причине «язычок лежит у него не так, как мне хотелось бы» осуществляется с довольно неудобными для клиента условиями. Конечно, иные покупатели остаются недовольными. Ну а те, которые заранее готовы к подобным сюрпризам, обычно вполне удовлетворены качеством и внешним видом прибывшего к ним товара. Их мнения о торговой точке преимущественно положительные.
Размеры и отзывы
Особенно хотелось бы обратить внимание на отзывы, касающиеся размеров товаров, представленных на сайте «Бонприкса». Некоторые пользователи пишут, что приобретенные вещи им не подошли. Как правило, это касается тех, кто не измерял специально свое тело, а по привычке нажал на цифру, метку размера, обычно используемого в повседневности. И вот тут возможны несовпадения, так как не всегда производители применяют стандартные лекала. Чтобы не столкнуться с негативным опытом, покупая платья на «Бонприксе», отзывы о которых положительны, заранее ответственно подойдите к процессу и проверьте свой размер.
Для обуви на сайте указана размерная таблица и соотношение в сантиметрах. Как следует из опыта покупателей, размеры совпадают. Опять же, будьте внимательным: покупайте не тот размер обуви, который привыкли носить! Проверьте длину стопы в сантиметрах, посмотрите на инструкцию, где указано соотношение размеров, и только тогда выбирайте свой размер. Это позволит предупредить негативный опыт покупок, и ваш отзыв о «Бонприксе» будет положительным.
Неприятные истории
И все же мнения бывают разные. Иные, поверив положительным отзывам о куртках на «Бонприксе», решают заказать такие же изделия, и уже в их случае качество подводит или не подходит размер. Помните, что у разных людей разные представления как о высоком качестве, так и об адекватной стоимости, да и вкусы тоже очень сильно варьируются. Поэтому, как говорится, доверяй, да проверяй.
Некоторые рассказывают, что первый заказ у «Бонприкса» проходит хорошо, но проблемы начинаются при продолжительном сотрудничестве. Стоит помнить, что взымается дополнительный сервисный сбор. Необходимо внимательно прочитать правила заказа товара, чтобы цена не оказалась внезапно выше, чем покупатель планировал. Иные отмечают, что при проблемной ситуации служба технической поддержки магазина отвечает не так быстро, как хотелось бы. Кроме того, следует внимательно отслеживать ценовую политику на приглянувшиеся изделия. Время от времени цены растут. Если какая-то вещь понравилась, но заказать ее было решено позже, при заказе проверьте, не изменилась ли цена. Есть вероятность, что покупка обойдется дороже, чем было запланировано изначально. Те покупатели, кто не очень внимательно относятся к этим пунктам, как правило, разочаровываются в приобретённом, оказавшемся значительно дороже. А если уж и техническая поддержка запаздывает с ответом, то и вовсе нервов не оберешься. Впрочем, помните: внимательность спасает от большинства причин, приводящих к негативным впечатлениям.
Служба поддержки: самые неприятные аспекты
Все покупатели «Бонприкса», столкнувшись с некачественным товаром, отсутствием посылки, некорректной комплектацией и другими недостатками, обращаются в службу поддержки магазина. И вот тут-то и начинается самое неприятное. Вы только подумайте, сколько обращений обрабатывает технический персонал каждый день! Ведь объемы продаж магазина огромны. Это конечно, сказывается на работе операторов. Они встречают клиента довольно официально, уточняя, столкнулись ли покупатели с недостатками товаров, реализуемых магазином. Так и получается: задерганный персонал с одной стороны линии телефонной связи, злая, расстроенная покупательница – с другой.
Чтобы общение со службой поддержки обошлось без эксцессов, к разговору нужно подготовиться заранее. Следует иметь под рукой данные о заказе, дату совершения, номер. Необходимо сформулировать четко и ясно, какая проблема с заказом возникла. Вежливость, ясность ответов и быстрота предоставления информации – обычно этого достаточно, чтобы наладить продуктивную коммуникацию с операторами. Ну а если служба поддержки отвечает неадекватно, тогда нужно обращаться в контроль качества. Как правило, это решает проблему.
Сотрудничество: продуктивно для всех сторон
Есть и такие клиенты магазина «Бонприкс», чьи отзывы о сервисе исключительно положительны. Многие женщины отмечают, что уже не первый год регулярно оставляют заказы на сайте и получают все товары в срок, хорошо упакованными. Внутри посылки – именно то, что заказывали, цвет, размер – все подходит. Другие говорят, что при недостаточном качестве, неподходящем размере вернуть деньги можно почтовым переводом. Никаких нареканий на службу нет. Кое-кто также рассказывает, что не составит труда вернуть и такую вещь, которая просто не понравилась. За эту покупку деньги также быстро приходят, получить их можно на почте.
Довольно сложная ситуация получается, если заказанный клиентом товар закончился на складе. А если уж на старое поступление была одна цена, а при новом привозе она изменилась, то тут и вовсе начинаются проблемы. Мало того, что магазин уже не может выслать прежний заказ, ведь стоимость изделий поменялась, так еще и клиенту необходимо заново перечислить торговой точке сервисный сбор. Что и говорить, ситуация неприятная, и от такой никто не застрахован.
Долго или нет?
Еще один тонкий момент при работе с «Бонприксом», обращающий на себя внимание, – доставка. Товары, заказанные через интернет или по печатном каталогу, присылают почтой. В последние несколько лет «Почта России» стала работать четко и быстро, а вот раньше случались сбои, причем довольно часто. Многие и нынче (по старой памяти) опасаются работать с почтовыми посылками. На практике все не так страшно, да и к каждому товару есть код, позволяющий отследить положение отправления и срок, за который оно должно прибыть в место назначения. Многие покупатели отмечают, что доставка занимает всего пару дней. Конечно, в этом плане удобнее жителям крупных городов, где есть еще и пункты самовывоза, но и обитателям небольших населенных пунктов тоже можно смело оформлять заказы – они дойдут, и довольно быстро.
Длительность периода возврата денег (если заказ не подошел или товар оказался некачественным) обычно – одна неделя. Зачастую, как рассказывают постоянные клиенты «Бонприкса», этот период и того короче, деньги приходят обратно уже через пару дней.
Подводя итоги
Итак, стоит ли сотрудничать с магазином «Бонприкс»? Выбирая этот магазин, нужно помнить, что позиционирует он себя как молл экономкласса, а значит, и товары в нем, и уровень сервиса – соответствующего уровня, «звезд с неба не хватают». С другой стороны, трепетно относящиеся как качеству, так и к обслуживанию клиенты обычно готовы платить за это большие деньги, и к их услугам – огромное разнообразие магазинов, где цены повыше, чем у «Бонприкса». Ну а те, кто заинтересован в экономии, просто должны внимательно читать инструкцию по использованию каталога, подбирать одежду с умом, и тогда приобретение точно не разочарует. Ну а уж если и случился эксцесс, нужно обратиться в службу поддержки, четко и понятно изложив суть неприятной ситуации. Это позволит решить любую проблему.