Мотивируй себя сам: как это?
Знаете, какой второй по распространенности вопрос от кандидатов пресловутого «поколения Z», когда они общаются с hr-специалистом на собеседовании? (После вопроса оплаты труда, конечно.
«Какие у вас в компании механизмы мотивации сотрудников?»
Да-да, порой всяческие курсы, фитнесы, оплаченные турпоездки, печеньки и пицца, красивый офис с лаунж-зонами и т.п. играют не менее важную роль для кандидатов, чем зарплата (а иногда даже более значительную роль!). Однако опытный хэдхантер после оглашения перечня «плюшек» непременно задаст встречный вопрос: «А умеете ли вы сами себя мотивировать?». И зачастую глаза юного и амбициозного кандидата округляются. «Сааам? А разве это не задача эйчара и руководства?».
Безусловно, в любой уважающей себя современной компании существуют определенные методы нематериальной мотивации сотрудников. С материальным поощрением всё предельно просто и понятно. А вот с дополнительными «плюшками» — не всегда. Во-первых, часто возникает диссонанс в представлениях «что такое хорошо» у каждого отдельного сотрудника и у руководства компании. Проблема в том, что все хотят разных «плюшек», а руководитель должен внедрить более менее однородную систему мотивации. Иными словами, всем не угодишь.
Во-вторых, в компаниях с продвинутым hr-уровнем и продуманной корпоративной культурой особым положением пользуются сотрудники, владеющие навыком «самомотивации».
Самомотивация – это умение самостоятельно находить вдохновение для решения задачи и вознаграждение самому себе за ее успешную реализацию.
«Метод пряника» работает очень просто: сделаешь эту работу хорошо за 2 дня, получишь премию; за 3 дня – абонемент в фитнес на полгода. Ну и еще публичную благодарность, конечно, в корпоративных новостях! Это всё хорошо ровно до тех пор, пока сотрудник не подсаживается на такое постоянное поощрение и не теряет способность выполнять даже несложные или, наоборот, очень увлекательные задачи «за просто так».
Гораздо сложнее и одновременно важнее уметь самостоятельно подвесить себе «морковку», которую сможешь заполучить по результатам своего успеха! В кризисные времена, когда компании сокращают расходы, такому сотруднику не придется уговаривать себя выполнять свои трудовые обязанности и вытаскивать себя за волосы из прокрастинации. Да и в самые лучшие светлые времена навык самомотивации пригодится: он позволит всегда быть самому себе ментором и получать радостное удовлетворение от работы, а не ждать поглаживания по голове от начальства.
Как и всё гениальное в этой жизни, это проще, чем кажется. Нужно задать себе всего два вопроса:
1. Что меня мотивирует? Составьте полный список ВСЕГО: от шоколадки до поездки в Париж, а затем сократите его до более реальных нескольких пунктов. Например, получится так:
Собственно ощущение профессионализма.
Ощущение, что вырос над собой, вышел на новый профессиональный уровень.
Радость от получения результата задачи.
Положительная реакция клиента на вашу работу, идею, предложение.
Похвала от генерального директора.
Упоминание вашего имени в благодарностях за успешных проект.
Отдельная благодарность за проект/задачу.
Персональное поручение новой супер-креативной задачи после реализации текущей.
Бонус в виде оплаченной поездки на конференцию, семинар.
Бонус в виде абонемента, курса чего-либо.
2. Что из этих мотивирующих факторов я могу добыть сам? Проще говоря, все эти «плюшки» либо надо придумать, как достать самому, либо попросить о них руководителя без зазрения совести (культурно и конструктивно).
Важная ремарка: если ваш список мотивирующих факторов состоит всего лишь из одного пункта «1.Деньги», то тут метод не сработает. Скорее всего, вы либо находитесь в тяжелой финансовой ситуации, либо у вас напрочь отсутствует навык «самомотивации» и другие взаимосвязанные soft skills.
И совет: не торопитесь так и заявлять работодателю, что вас мотивируют только дополнительные денежные средства. Это чревато тем, что в рамках следующего проекта и премия, и вдохновение достанутся другому сотруднику, умеющему себя мотивировать без посторонней помощи.
Кстати, в следующей статье я расскажу, почему и когда прибавка к зарплате – не самый лучший мотиватор.
Вопросы на мотивацию на собеседовании

Самыми сложными и пугающими вопросами, задаваемыми на собеседовании, считаются вопросы на мотивацию. Работодатели задают их, чтобы узнать, что движет вами по жизни. Сможете ли вы принести компании реальную пользу, привнести что-то новое в свою должность или будете рядовым исполнителем, чуждым самосовершенствованию.
Чтобы получить желаемую работу, к собеседованию надо подготовиться. Но не ждите, что о вашей мотивации спросят «в лоб». В зависимости от профессионализма рекрутера, вы можете лишь догадаться, что расспрашивают вас о мотивах или вовсе не подозревать о сути вопросов.
Как правильно отвечать
Чтобы заранее подготовить ответ на вопрос, надо знать, о чем будут спрашивать. Так как это невозможно, нужно учесть следующие основные правила:
• не обманывайте. Чрезмерная воодушевленность выдаст вас и даст работодателю усомниться в вашей искренности;
• не распыляйтесь. Чтобы ни мотивировало вас на самом деле, нанимателю стоит знать только о том, что непосредственно касается вакансии, на которую вы претендуете. Вас вдохновляют дети? Упомяните об устройстве на работу в школу или детский сад. Бухгалтеру выгоднее сообщить, что его мотивируют трудные задачи, которые удалось решить, моменты, когда баланс сходится до копеечки;
• не выказывайте меркантильности. Да, деньги правят миром, но вами – нет. Вам важен карьерный рост, возможность развиваться вместе с компанией, узнавать что-то новое;
• не критикуйте. Вас не может мотивировать негатив или неудачи. Поэтому любые отрицательные моменты, связанные с предыдущей работой, коллективом или жизненным опытом оставьте при себе. Даже упоминание в ходе собеседования о том, что на прошлом месте вам не давали совершенствоваться и ставили палки в колеса, может произвести на вашего нанимателя негативное впечатление;
• не волнуйтесь. Ясно, что собеседование – стресс. Но вопрос о ваших мотивах не должен усугубить его сильнее, чем любой другой. Иначе есть риск, что рекрутер посчитает вас слишком неуверенным в себе.
Вопросы о мотивации на собеседовании могут быть стандартными, достаточно прозрачными, или скрытыми.
• Для чего вам нужна это работа?
• Кем вы видите себя через 5 лет работы в нашей компании?
• Какие у вас жизненные планы на ближайшие 5 лет?
Отвечая на эти вопросы, помните – рекрутеру важно, что вы сможете привнести в работу компании. Почему стоит выбрать именно вас? Если вы ответите, что через 5 лет вы хотели бы переехать в Англию, работодатель поймет, что в длительной работе вы не заинтересованы. Скажите, что нуждаетесь в деньгах для оплаты ипотеки – проявите себя как человек, который будет держаться за свою должность, но инициативу проявлять не станет.
Можно немного пофантазировать. Например, скажите, что было бы здорово через 5 лет стать руководителем отдела. Вы смогли бы воплотить в жизнь несколько своих идей для повышения престижа компании. Но не забудьте эти идеи озвучить, чтобы не быть голословным.
Они, казалось бы, напрямую с мотивацией не связаны. Но ваши ответы многое расскажут рекрутеру.
• Ваши жизненные увлечения. Если вы с воодушевлением рассказываете о своем хобби, значит, у вас интересы помимо работы. Это влияет на вашу эффективность – вам есть, где отвлечься, набраться сил. Только упоминать о противозаконных или аморальных увлечениях не стоит.
• Чем вам нравилась ваша предыдущая работа? Казалось бы, зачем это нанимателю. Но из вашего ответа можно выяснить, что двигало вами прежде, а значит, вероятно, будет двигать и теперь.
• Что, по вашему мнению, мотивирует персонал на повышение качества работы? Вопрос, вроде, как и не про вас. Но вы же все равно «примерите» способы воздействия на себя. И наниматель тоже.
Это лишь малая часть примеров того, о чем вас могут спросить. Чем опытнее рекрутер, тем более заковыристыми и неявными будут его вопросы.
Если вы затрудняетесь даже в спокойной обстановке придумать несколько мотивов, соотносящихся с вакантной должностью, воспользуйтесь нашей подсказкой:
• Новизна. Для вас работа представляет смысл, пока вы можете открывать что-то новое. Рутина сказывается на вашей работоспособности губительно.
• Независимость. Вы прекрасный лидер, способный отвечать за свои действия, принимать решения, справляться с обязанностями в одиночку. Коллективный труд не для вас.
• Совместная деятельность. Вы отличный командный игрок. Легко чувствуете себя в коллективе, умеете просить помощи и оказывать содействие.
• Безопасность. Стабильность компании важна для вас, вы хотите знать, что не лишитесь работы без веских причин и положенных гарантий.
• Признание. Вы – человек амбициозный, нуждаетесь в чужом признании и даже восхищении. Хотите, чтобы ваши успехи были замечены и оценены по достоинству.
• Конкурентоспособность. Вы лучше всего чувствуете себя в условиях здоровой конкуренции, привыкли быть лучшим.
• Развитие. Вы всегда находитесь в поисках новых знаний, получения дополнительных навыков, приобретения опыта.
Не забудьте, ваши мотивы должны не только быть по-настоящему близки вам, но и отвечать специфике вакансии и политике компании-работодателя.
Глава 20 Как бы вы ответили на вопрос о том, что вас мотивирует и как можно повысить вашу мотивацию?
Как бы вы ответили на вопрос о том, что вас мотивирует и как можно повысить вашу мотивацию?
Мне было чрезвычайно интересно, как ответят на этот вопрос, поскольку разных людей мотивируют разные вещи (зачастую мы не знаем, какие именно, так как не утруждаемся спросить).
ОПЛАТА ТРУДА И ЛЬГОТЫ
«В настоящее время я хорошо мотивирован, но если бы можно было расширить социальный пакет и включить в него абонемент в фитнес-клуб»… «Моя мотивация уже возросла, когда мне повысили зарплату – так было приятно»… «Система денежной мотивации сейчас работает эффективно, хотя некоторым сотрудникам, которые уволились, приходилось нелегко, но ничего странного в этом нет, и наша система мне нравится»… «Справедливая премиальная система – каждый работает не покладая рук, чтобы закрыть как можно больше вакансий за минимально короткое время»… «Хорошая мотивация – это когда каждый получает по заслугам: мало работаешь = тебе мало платят, работаешь много и успешно = тебе хорошо платят, эффективная и продуманная система мотивации – в противоположность компаниям с небольшим фиксированным процентом»… «Зарплата и льготы: рад и благодарен за то, что премии не отменили во время кризиса; страховка и дополнительные выходные, корпоративные мероприятия, бесплатные обеды, атмосфера – все это тоже очень важно, и еще понимание того, что тебя ценят в компании; личное развитие, тренинги и прочее»… «Хотелось бы в будущем иметь расширенный социальный пакет – бесплатные обеды, скидки в фитнес-клубе; личная мечта – заканчивать работу в пять по пятницам в течение всего года»… «Чувствовать себя комфортно, чтобы тебя окружали приятные люди; в прошлом году меня решили поощрить, и я получила два дополнительных дня к отпуску вместо премии»…
Идея оказания финансовой помощи в приобретении абонементов в фитнес-клубы или покупка таких абонементов мне очень понравилась, и я решила изучить существующие возможности более детально, как только доходы снова возрастут. Я тоже забочусь о своем здоровье и хотела бы, чтобы то же самое делала команда Staffwell. Сама я не большой любитель фитнеса, предпочитаю активный отдых на природе и другие виды спорта, но многим нравятся тренажерные залы, и я ценю и отношусь с уважением к тому, как другие люди приобретают и сохраняют хорошую физическую форму.
Система оплаты труда для нашей команды фронт-офиса подойдет не каждому. Людям, неуверенным в себе, не верящим в свои способности и достижения, приходится тяжело. Поскольку они, как правило, не столь успешны как другие, то соответственно и зарабатывают меньше, из-за чего чувствуют разочарование. Наша система предназначена для уверенных в себе людей, отличных работников, добивающихся высоких результатов, которые не хотят, чтобы их заработную плату что-то ограничивало. Они хотят зарабатывать столько, сколько могут и заслуживают. Именно с такими людьми мы хотим сотрудничать.
Для меня и нашей команды очень важно, чтобы мы платили в соответствии с нашей системой оплаты труда, и мы всегда держим свои обещания в этом отношении. Сколько раз мы слышали от других коллег по рынку, как им не заплатили причитающиеся бонусы и премии и как это угнетающе на них подействовало. Я – человек цельный и уверена: все, что сейчас делаю, как поступаю в бизнесе и в жизни, в дальнейшем принесет мне положительные результаты – и в большинстве случаев происходит именно так.
Атмосфера и взаимопонимание в команде – важные составляющие микроклимата в компании. Это также ключевой момент, который мотивирует каждого и рождает чувство радости от того, где человек находится и чем занимается. Как основатель и президент компании Staffwell я считаю заботу об этом своей главной обязанностью, причем эта область деятельности безгранична.
Расширенный социальный пакет – это то, чем мы непременно займемся, как только вернемся к уровню докризисных доходов и вновь вступим в фазу быстрого роста.
Мы предоставляем всем нашим сотрудникам сезонную льготу – возможность закончить рабочий день на час раньше по пятницам в летнее время. Я вряд ли смогу разрешить всем уходить с работы на час раньше по пятницам на протяжении всего года, поскольку это сказалось бы на эффективности нашей работы. Но считаю, что это может быть прекрасным поощрением для сотрудников, результаты которых превосходят наши ожидания.
Последняя цитата принадлежит бухгалтеру из нашего петербургского офиса. Она с радостью приняла два дня оплачиваемого отпуска вместо скромной ежегодной премии по итогам кризисного 2009 года. Мы не могли не оценить этого, так как даже небольшая экономия в то время была для нас чрезвычайно важна.
Сотрудники хотят:
• абонементы в фитнес-клуб (полная или частичная оплата) как часть социального пакета;
• повышения заработной платы, когда они этого заслуживают;
• справедливую и конкурентную систему оплаты труда;
• чтобы заработная плата выплачивалась вовремя, в соответствии с согласованной системой оплаты труда;
• хорошую атмосферу в офисе и на рабочем месте;
• социальные льготы, такие как страховка, оплачиваемый отпуск и бесплатные обеды;
• понимать и знать, что компания их ценит;
• корпоративные тренинги и программы повышения квалификации;
• уходить с работы на час раньше по пятницам.
НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ МОТИВАЦИИ
«Нравится чувствовать свою востребованность, нравится команда, люди, которые сотрудничают с компанией, нет неприятных людей – отличная атмосфера, проекты и перспективы компании, то, что происходит с компанией, возможность учиться и помогать другим, достойные деньги и уровень жизни, возможность что-то приобретать, но самая лучшая мотивация – это чувствовать свою необходимость»… «Чтобы успех замечали и отмечали»… «Главный мотиватор – это успех; мне нравится добиваться результата, а потом слышать, что я успешна; нужно подтянуть английский, чтобы общаться с клиентами»… «В данное время – это учеба и обучение, этого требуют новые задания»… «Мотивирую себя сам; рад, что у нас сильная команда, нравится быть первым, стараюсь добиваться результатов и получать удовольствие от процесса»… «Мотивирует и вызывает гордость то, что я работаю в компании, которая находит работу талантливым людям»…
Первая приведенная здесь цитата принадлежит одной нашей коллеге из числа высшего руководства. Главный мотиватор для нее – чувствовать свою востребованность. Глупо с моей стороны не обращать на это внимание, поскольку она отличный сотрудник. Не сомневаюсь, что команда даст ей шанс почувствовать себя востребованной, поскольку мы занимаемся бизнесом, связанным с сильными эмоциями и большой ответственностью. Но я как президент и основатель компании тоже должна показать ей, что она востребована, и помнить о том, что именно это ей необходимо больше всего.
Мы обязательно должны придавать большое значение нашим успехам. Это мотивирует не только команду, которая непосредственно участвовала в достижении успеха, но и служит отличным средством обучения всех остальных сотрудников.
То, что мы всегда были сильной командой, всегда стремились быть лучшими в нашем бизнесе, дополнительно мотивирует всех в нашей компании, включая меня саму.
Сотрудники хотят:
• чувствовать, что команда, руководство и собственники компании нуждаются в них;
• работать с позитивными, доброжелательными, ориентированными на команду людьми;
• работать в профессиональной, динамичной, развивающейся компании;
• достойно зарабатывать, чтобы достойно жить;
• добиваться успеха и чтобы этот успех замечали и отмечали;
• быть лучшими в том, что они делают;
• получать удовлетворение и удовольствие от работы, которую выполняют;
• гордиться достижениями компании.
РЫНОК И НЕ ТОЛЬКО
«Хочу, чтобы кризис скорее закончился, а мы могли бы развиваться и доказать всем, что мы лучшие»… «Во время кризиса тяжело, но рада, что есть работа, стараюсь справиться»… «Мотивируют новые вакансии, собственный успех и рост компании»…
Оживленный рынок, благоприятные экономические и финансовые условия – бесспорно, хорошие мотиваторы. Я хочу, чтобы все снова закрутилось, чтобы мы могли быстро расти и достигнуть новых вершин успеха.
Сотрудники хотят:
• работать в здоровой и быстро растущей экономике;
• не потерять работу;
• чтобы их компания привлекала новых клиентов.
ЗАКОННОСТЬ
«Теперь чувствую себя спокойно: она получила постоянный контракт. У нее не очень хорошо складывалась личная жизнь, поэтому пусть все удастся в профессиональной»…
В данном случае мы продлевали испытательный срок этого директора по развитию бизнеса, поскольку приняли ее на работу непосредственно перед началом мирового кризиса, а также не были полностью уверены в ней. Но в итоге мы решили дать ей шанс и официально оформили как штатного сотрудника, прошедшего испытательный срок. Тогда она вздохнула с облегчением. Это стало для нее мощным стимулом в работе.
Сотрудники хотят:
• успешно пройти испытательный срок;
• быть оформленными в компании официально.
ВСЕ ОТЛИЧНО
«Хорошо мотивирована, хороший баланс, очень люблю соревноваться»… «В нормальных условиях система работает прекрасно, но с наступлением кризиса стало труднее. Здорово, что 99 % клиентов осталось – если не лениться, можно прилично заработать»… «Я хорошо мотивированный человек, стремлюсь делать как можно больше и как можно быстрее»… «Сама по себе система отличная, цели достижимы. Если бы не кризис, все было бы превосходно»…
Сотрудники настроены позитивно, мотивированы и, что самое главное, самомотивированы, довольны, смотрят в будущее и способны видеть наш будущий потенциал.
Сотрудники хотят:
• иметь хорошую, мотивирующую систему оплаты труда.
БОЛЬШЕ УЧАСТИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
«То, что Адам сидел в одном помещении с сотрудниками, заставляло меня работать усерднее. Отличная школа! Сейчас все расслабились. Иногда хочется, чтобы тебя подталкивали, нам всем это нужно. Больше контроля над сотрудниками»… «Как мне кажется, я очень мотивированный человек, стремлюсь добиться всего, чего можно добиться, прилагаю максимум усилий, чтобы быть лучшим в том, что делаю. Как для любого другого мне важно слышать хорошие отзывы – это помогает. Как Вы знаете, я принимаю все слишком близко к сердцу и часто впадаю в уныние. Меня надо подбадривать – личный недостаток, не судите меня за это»…
Мы с нашим бывшим генеральным директором завели такой порядок, который мне очень нравился: половину своего рабочего времени он проводил в одном со мной кабинете, а другую половину – в общем с другими сотрудниками офисе. Там он занимался своими делами, но при этом наблюдал за всеми и прислушивался к разговорам. Само собой разумеется, при нем производительность сотрудников повышалась, так как никто в его присутствии не отваживался валять дурака, и это помогало нашей компании работать эффективнее.
Как было отмечено в комментарии, это было, помимо прочего, еще и хорошим уроком для сотрудников – они воочию убеждались, насколько эффективно работает руководство.
То было время, когда нам было необходимо сосредоточить усилия, перестроиться и мотивировать каждого. Ответы на этот вопрос подсказали мне, как это сделать.
Последний комментарий принадлежит одному из наших топ-директоров. Хорошо, что он это сказал, так как я не всегда отдаю себе отчет в том, что и высшим руководителям требуется поддержка и ободрение или что иногда они тоже впадают в депрессию. Это напомнило мне, что каждому необходимо внимание, и от меня тоже, и я пообещала себе, что буду проводить больше времени с сотрудниками и руководством.
Сотрудники хотят:
• иметь сильных руководителей, которые бы умели спрашивать с сотрудников, заставляли их сосредоточить усилия и работать напряженно;
• учиться на практике, наблюдая за тем, как работают их руководители;
• чтобы руководители, в прямом смысле, сидели в одном с ними офисе и наблюдали за работой команды;
• чтобы руководители были сильными, владели ситуацией, подталкивали и мотивировали их на достижение результатов;
• получать положительные отзывы и подтверждения, что они работают хорошо и что их ценят, что их положение в компании стабильно и что они даже получат повышение, если будут этого заслуживать.
БОЛЬШЕ [УЧАСТИЯ] ТЕРИ
«Мотивация снизилась с наступлением кризиса, перспективы не радужные и заработки тоже. Встреча с Тери повысила мотивацию, в интересах будущего компании сейчас нам следует считать каждую копейку»…
Благодаря этому комментарию и комментариям в других главах мне стало ясно, что сотрудникам не хватает общения со мной. Мне кажется, я умею мотивировать людей, так как сама – человек позитивный, целеустремленный, общительный, веселый, немного чокнутый и неравнодушный. И еще я почти всегда знаю, что нужно делать, как это нужно делать и что будет, когда мы это сделаем. Обещаю, что буду больше и чаще уделять внимание своей команде.
Сотрудники хотят:
• чаще встречаться с президентом компании, чтобы повысить свою мотивацию.
МЕНЬШЕ КОНТРОЛЯ
«Я человек, который сам себя мотивирует, и мне не нравится, когда меня контролируют. Я сама себя контролирую, и мне не нужен босс»… «Сама себя мотивирую, лучший мотиватор – это Диана, Диана всегда говорит правду (приятно это или нет) и всегда готова обсудить то, что тебя волнует»…
Рада, что некоторые сотрудники способны к само-мотивации и не нуждаются в начальстве. Если эти сотрудники еще и результативны, им нужно предоставить больше свободы, чтобы они могли достичь еще лучших результатов. Все требуют индивидуального подхода в рамках одной системы и соблюдении объективности, с учетом личностных особенностей и характера.
Мне было приятно слышать, что некоторые сотрудники считают нашего коммерческого директора человеком, который умеет мотивировать, честным и доступным для общения. Честность – качество, которое мне чрезвычайно импонирует, в особенности, если речь идет о ком-либо из наших руководителей. Я сама человек прямолинейный (порой даже слишком!) и всегда была такой, поэтому мне очень важно, чтобы близкие ко мне люди обладали этими качествами. Моя честность до сих пор помогает мне и в жизни, и в бизнесе, поскольку большинство людей ценят, когда им говорят правду. Даже когда порой я или Staffwell ошибаемся, я всегда признаю и исправляю свои ошибки, и люди это ценят.
Сотрудники хотят:
• меньше контроля со стороны руководителей, если они способны мотивировать себя сами и достигать высоких результатов;
• чтобы руководители всегда говорили правду, приятно это или нет;
• чтобы руководители были доступны для общения.
БОЛЬШЕ РАБОТЫ / БОЛЕЕ КАЧЕСТВЕННАЯ РАБОТА
«Важно продавать, достигать поставленных целей и зарабатывать деньги. Рынок сейчас сжался, и нам нужно работать лучше, быть в большей степени клиентоориентированными»… «У меня сильная мотивация быть успешным, повысить качество работы, расширить свои навыки и знания»… «Больше вакансий, особенно вакансий для руководителей высшего звена»… «Хочу добиваться успеха, и у меня есть потенциал роста»… «Меня мотивирует желание достичь успеха, нужно больше вакансий, это мотивирует»…
Консультантов мотивирует, когда директора по развитию бизнеса поручают им вакансии для специалистов и руководителей высокого уровня, которые возможно реально закрыть. Команду директоров по развитию мотивирует, когда консультанты работают эффективно и закрывают все вакансии, которые директора получают от клиентов. У всех, включая меня, повышается мотивация, когда компания в целом работает хорошо.
Для меня, как для большинства в Staffwell, важно не просто пережить кризис и рецессию. Важно быть лучше всех в этот период, построить супермощную платформу с тем, чтобы ринуться в бой, как только кризис спадет и рынок снова оживится. Необходимо работать более качественно, быть более клиентоориентированными, поскольку в нашем бизнесе все решают клиенты: компании, для которых мы подбираем персонал, и кандидаты, которые ищут работу.
Сотрудники хотят:
• более умной, клиентоориентированной работы;
• чтобы команда, занимающаяся продажами, поставляла компании много хороших заказов;
• чтобы консультанты закрывали вакансии быстро и профессионально.
НАЗВАНИЯ ДОЛЖНОСТЕЙ
«Названия должностей должны быть лучше»…
Для многих важно, чтобы название их должности соответствовало их профессиональным обязанностям, успешности и вкладу в компанию. Если более солидные названия должностей будут мотивировать людей, я с превеликим удовольствием придумаю новые или усовершенствую существующие названия должностей для некоторых сотрудников.
Сотрудники хотят:
• более привлекательных названий должностей, если это необходимо и обосновано.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Читайте также
Упражнение 6: «Усиливаем мотивацию»
Упражнение 6: «Усиливаем мотивацию» Ничего стоящего вам не удастся достичь в жизни, если у вас не будет четкой мотивации. Человек, желающий разбогатеть, должен страстно хотеть достичь своей цели.Очень многие люди ничего не хотят и потому ничего не получают.Если вы желаете
Как усилить мотивацию
Как усилить мотивацию Выясните для себя, действительно ли вы желаете достичь выбранной цели, стоит ли она ваших усилий и времени. Например, способны ли вы принимать жесткие и непопулярные решения ради роста бизнеса? А что если для этого вам придется поступиться мнением,
Можно ли искать ответ на вопрос о продолжительности кризиса в его истоках?
Можно ли искать ответ на вопрос о продолжительности кризиса в его истоках? Морозов Иван Александрович, заместитель директора по экономике и финансам ООО «Энерготранс»: Дефолт на рынке американской ипотеки, падение цен на нефть с виртуальной лестницы фьючерсных
Глава 7 Как повысить свой доход
Глава 7 Как повысить свой доход Дело не в том, сколько это стоит. Дело в том, сколько за это готовы заплатить. Харви Маккей Вспомним еще раз пункты плана из главы 5. Первый пункт: экономить 10 % своего дохода. Элементарно. Если, конечно, жизненные ценности человека не
50. Вопрос аналогичный предыдущему, и касается телемаркетинга. Как повысить эффективность «холодных обзвонов»? Как сделать так, чтобы потенциальный клиент не бросал трубку на фразе «Разрешите вам предложить…»?
50. Вопрос аналогичный предыдущему, и касается телемаркетинга. Как повысить эффективность «холодных обзвонов»? Как сделать так, чтобы потенциальный клиент не бросал трубку на фразе «Разрешите вам предложить…»? В вопросах телемаркетинга я не большой специалист. Я
Глава II. Стратегия 1: дайте волю энергии целей Цели: что мотивирует людей?
Глава II. Стратегия 1: дайте волю энергии целей Цели: что мотивирует людей? Однажды утром через две недели после того, как я начал работать в компании м-ра Шоаффа, мы с ним вместе завтракали. Когда я заканчивал есть свою яичницу, он сказал: — Джим, дайте мне взглянуть на ваш
Глава II. Стратегия 1: дайте волю энергии целей Цели: что мотивирует людей?
Глава II. Стратегия 1: дайте волю энергии целей Цели: что мотивирует людей? Однажды утром через две недели после того, как я начал работать в компании м-ра Шоаффа, мы с ним вместе завтракали. Когда я заканчивал есть свою яичницу, он сказал: – Джим, дайте мне взглянуть на ваш
Глава 11 Сопровождение клиента и искусство его удержания Как навсегда сохранить клиентов и резко повысить свои доходы
Глава 11 Сопровождение клиента и искусство его удержания Как навсегда сохранить клиентов и резко повысить свои доходы Если вы проанализируете усилия большинства компаний по расширению своего бизнеса, то выяснится, что основное внимание в них уделяют первым шести этапам
Про деньги и мотивацию
Про деньги и мотивацию Как усилить энергетику желания что-то делать, как «прокачивать» себя? Стандартные мотивы типа «куплю дом» и т. п., как правило, не работают.Но если у вас нет положительной «мотивации к…», то Вселенная обязательно даст «мотивацию от…» — начнет
Что вас мотивирует? Личное удовлетворение: четыре основные цели
Что вас мотивирует? Личное удовлетворение: четыре основные цели Для небольших компаний, индивидуальных частных предприятий или фирм, в которых основной контроль осуществляют один или два ключевых члена руководства, проблемы личной удовлетворенности нередко становятся
Глава 17 Как можно помочь Вам узнать больше о деятельности других отделов и наладить рабочие отношения с ними, чтобы повысить эффективность компании?
Глава 17 Как можно помочь Вам узнать больше о деятельности других отделов и наладить рабочие отношения с ними, чтобы повысить эффективность компании? Я считала, что это хороший вопрос, который мог бы дать массу полезной информации и идей от членов команды относительно
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ МОТИВИРУЕТ ВАС
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ МОТИВИРУЕТ ВАС Есть еще одна польза от хорошего обслуживания покупателей: это мотивирует вас, вдохновляет вас и даже делает вас лучшим специалистом по закрытию продажПредставьте, как хорошо вы себя будете чувствовать, зная, что покупателям
Глава VI Как помочь детям повысить шансы на успех
Глава VI Как помочь детям повысить шансы на успех Как помочь детям повысить шансы на успех Этот ребенок, сидящий напротив вас за обеденным столом и так враждебно смотрящий на вас, в скором времени точно так же будет сидеть напротив своего потенциального
Призывы, повышающие мотивацию
Призывы, повышающие мотивацию В данном случае речь идет о суммировании всех возможных стимулов, выраженных в форме высказывания и оказывающих влияние на поступки того, к кому они обращены. Мотивирование или похвала часто становятся темой разговора. Такая формулировка
Что мотивирует социальных предпринимателей?
Что мотивирует социальных предпринимателей? Почему они берутся за решение непростых задач? Что заставляет их заниматься тяжелым трудом по выстраиванию организации, управлению ресурсами и рисками, созданию сетей и т. д.? Связано ли это каким-то образом с их прежним
